∙ Pokušajte pogasiti požar aparatima ili priručnim sredstvima, ne ugrožavajući svoju sigurnost.
∙ POZOVITE VATROGASCE NA BROJ 193 ILI ŽURNI POZIV ZA POMOĆ 112.
∙ 
Upotrijebite aparat za početno gašenje požara i gasite požar samo ako ne ugrožavate sebe i druge.
∙ Imajte na umu da ćete moći pogasiti samo male požare u početnoj fazi. Ukoliko je požar u razbuktanoj fazi, toplina i produkti izgaranja onemogućavaju pristup.
∙ Pokrenite evakuaciju ljudi na siguran način i najkraćim putem.
∙ Ne ulazite u stubište ako je ispunjeno dimom i ne koristite se dizalom, ne udišite produkte izgaranja.
∙ Držite se što niže podu. Temperatura je viša u gornjim dijelovima prostorije, gdje je i više produkata izgaranja, odnosno vrućeg dima.
∙ Zatražite pomoć susjeda ili prolaznika.
∙ Moguće posljedice događaja ne treba podcjenjivati niti precjenjivati. Djelujte tako da sprječavate paniku.
∙ Ako poradi zadimljenosti ne možete izaći iz građevine, zatvorite sve prozore i vrata da biste spriječili ulazak dima u Vaše prostore. Ako ste u stanu čekajte vatrogasce na prozoru kako bi Vas vidjeli. Vatrogasna vozila namijenjena su i za spašavanje s visina.
∙ Ako je moguće pobrinite se da netko sačeka vatrogasce na ulazu u objekt i zapovjedniku postrojbe prenese bitne informacije.
SLIJEDITE UPUTE VATROGASCA!
∙ Ukoliko je to moguće, pobrinite se za očuvanje tragova nesreće – požara. Namjerno uništavanje ili prikrivanje tragova može se tretirati kao kazneno djelo.
∙ Ako se nalazite ispred prostorije unutar koje je požar u fazi tinjanja već duže vrijeme, ne otvarajte naglo vrata. U takvim uvjetima može doći do naglog paljenja vrućih produkata izgaranja!
Gašenje prepustite vatrogascima.
Kako dojaviti požar:
POZOVITE VATROGASCE NA BROJ 193 ILI ŽURNI POZIV ZA POMOĆ 112.
- Govorite polako i razgovjetno, što se dogodilo i jesu li ljudi u opasnosti.
- Navedite točnu adresu mjesta nesreće i osobno dočekajte pomoć ako je moguće.
- Budite spremni dati daljnje informacije i osobne podatke (ime i prezime).
- Završite razgovor kada Vam služba koju ste kontaktirali to dozvoli.
- Ne telefonirajte na liniji dok ne dođe pomoć. Služba koju ste kontaktirali možda treba daljnje informacije.
- Zatražite savjet što učiniti ukoliko ste u nedoumici.
Detaljne smjernice su objavljene na službenim stranicama Državne uprave za zaštitu i spašavanje: http://duzs.hr/download/upute_za_gradane/uputezagradjane-pozari1.pdf